L’équipe “Services administrés RETAIL” de Flooid permet à vos précieuses ressources informatiques de se concentrer sur des domaines plus stratégiques de votre activité. Nous mettons l’accent sur la disponibilité élevée du central et des terminaux pour apporter le support nécessaire à votre environnement qui évolue rapidement, maintenant et dans le futur. Nos équipes d’assistance, réactives et professionnelles, sont sans égal pour fournir des services de qualité exceptionnelle qui résolvent les problèmes, améliorent proactivement les SLA et réduisent les coûts.
Nos services administrés offrent:
– Économies d’échelle
– Flexibilité et options
– Performances et disponibilité élevées du système
Les équipes de Support
Le support de Flooid 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an garantit qu’un technicien est toujours disponible pour apporter de l’assistance au personnel en contact avec les clients et les équipes de back-office pour la gestion des problèmes et les demandes d’assistance.
Gestion du parc
Surveillance et gestion à distance, complètes de bout en bout de votre solution en CLOUD et en magasin, y compris l’analyse, l’alerte, la gestion des versions et l’assistance.
Support applicatif et middleware
Flooid gère le fonctionnement fluide et continu de bout en bout de nos propres applications ou des solutions tierces.
Gestion de la sécurité et de la capacité
Notre surveillance continue des mesures de sécurité, et notre déploiement rapide de correctifs pour répondre à tout problème lié aux vulnérabilités ou aux attaques émergentes sont votre assurance que nous sommes extrêmement diligents en la matière.
