Expériences

La plateforme, les partenaires et les outils de Flooid vous font bénéficier d’une expérience de commerce moderne. Nous couvrons vos besoins par nos services en CLOUD que ce soit pour le TPV en magasin, le l’encaissement mobile, le SCO (caisse en libre-service), les offres personnalisées, ou les solutions “de rayon infini” (endless aisle).

POS

TPV
(POS)

Encaissement mobile
(Mobile POS)

Caisse réversible

SCO
(caisse en libre-service)

Tous vos systèmes fonctionnent ensemble comme une seule et unique plateforme moderne qui connecte votre magasin. Le TPV de Flooid repose sur un moteur unique qui offre une expérience utilisateur continue quels que soient les systèmes et fournit une vue business consolidée couvrant tous les canaux et magasins.

La solution mobile de Flooid offre une expérience consommateur simple et efficace réduisant les temps d’attente, et permettant au personnel de se concentrer sur des activités à valeur ajoutée telles que les retours, prises de commandes, et l’organisation de livraison à domicile ou en magasin.

La solution de libre-service de Flooid fonctionne sans aucun problème sur votre équipement actuel, ce qui vous permet de ne pas avoir à remplacer vos matériels. Les caisses sont réversibles et du coup peuvent être opérées aussi bien par votre personnel que par vos clients.

Transformez votre magasin en offrant un choix réel à vos clients. En choisissant l’option libre-service, vos clients scannent et paient leurs achats aux caisses SCO, sur leur mobile, ou sur un scanner portable fourni dans le magasin.

Rayon infini
/Click & Collect

Offres Personnalisées

Restauration et boissons

Inventaire

Avec la solution « rayon infini » de Flooid, nous intégrons les stocks en ligne et en magasin. Vos clients peuvent ainsi commander vos produits et se faire livrer chez eux ou en magasin.  Vous ne perdrez donc pas une opportunité de vente pour des raisons d’indisponibilité.

Les Offres Personnalisées de Flooid contribuent à l’engagement de vos clients en magasin et à l’extérieur, 24 heures sur 24, sur tous les canaux, en fournissant des offres ajustées aux profils de vos clients, au bon moment, où qu’ils se trouvent.

Réunissez la gestion des tables, les commandes, les stocks et la trésorerie sur une seule plateforme. L’application Restauration de Flooid fonctionne de manière transparente avec les formats épicerie, spécialisés et généraliste – idéale pour obtenir une vue unique du client.

Tenez votre personnel informé grâce à notre solution de gestion des stocks en temps réel et à une interface utilisateur intuitive qui leur permet de réceptionner, de catégoriser et de gérer efficacement les stocks. Avec la gestion des stocks de Flooid, vous pouvez vérifier le niveau des stocks…

Secteurs d’activité 

Quand vous vendez sur différents territoires et verticaux de marché, ou que vous avez plusieurs enseignes, vous ne voulez plus d’un fonctionnement en silos ! 

Nous vous proposons une plateforme unique de commerce unifié qui fonctionne pour l’épicerie et la parapharmacie, les carburants, la grande distribution alimentaire ou  spécialisée,  et la restauration. Réunir chaque magasin, canal et  segment de marché pour créer les parcours d’achat modulaires dont vos clients ont besoin.

Epicerie et (para) pharmacie

Épicerie

Vente de carburants

Certaines des plus grandes chaînes de la grande distribution s’appuient sur FLOOID pour la gestion de leurs magasins. La plateforme de commerce unifié de FLOOID rapproche le magasin, le site web et l’encaissement mobile pour vous donner un point de vue unique sur vos opérations. Votre supermarché va se développer avec la plateforme de FLOOID et son expérience en magasin. Qu’il s’agisse de Retail alimentaire et non alimentaire, ou de parapharmacie, vos magasins jouiront du bénéfice d’un encaissement accéléré et adaptatif, d’un inventaire amélioré, de vendeurs responsabilisés, une démarque inconnue réduite- tout en offrant aux consommateurs une expérience client d’exception.

Que vous managiez un ou plusieurs sites, avec ou sans réseau de franchisés, votre activité de retail est complexe. La plateforme de commerce unifié de FLOOID vous simplifie les opérations, en vous mettant à disposition une solution flexible, prête pour de futurs développements, qui répond aux besoins de vos magasins, en accroissant leur compétitivité. Qua vous vous connectiez à distance, ou dans vos bureaux, qu’il s’agisse de la gestion des stocks, des SCO ou de la Fidélité, FLOOID vous assure une expérience utilisateur incroyable.

Réunissez la vente de carburant et les ventes en station grâce la plateforme de commerce unifié de FLOOID. La plateforme de FLOOID pour la vente de carburant vous permet de rester au niveau des attentes des clients de passage – en vous assurant de ne jamais perdre une occasion de faire du « cross-selling » (vente additionnelle) ou « de l’upselling » (montée en gamme) avec une meilleure répartition des ventes. La plateforme optimise pour vous les ventes de carburant et en station en intégrant la pompe à essence avec le TPV, le SCO, la restauration ainsi que les opérations de back-office.

Commerce spécialisé

Généralistes

Restauration

Que vous soyez opticien, libraire, commerçant spécialisé dans la vente de bricolage ou de textile, FLOOID est là pour vous aider à assurer. La plateforme de commerce unifié de FLOOID vous permet de faire converger les points de contact en magasin, sur mobile et sur le web en un parcours connecté qui rend fluide le complexe mécanisme d’encaissement. FLOOID permet aussi à vos équipes de fournir un service client impeccable , et permet d’augmenter les ventes en magasin grâce à l’encaissement sur mobile, au « rayon virtuel infini », et au SCO.

La solution de commerce unifié de FLOOID, en mode cloud, permet aux généralistes de proposer des expériences consommateur différenciées génératrices de CA grâce au pilotage de la Fidélité. En réunissant sous un même toit les canaux du magasin, du mobile et du web, les Généralistes peuvent accélérer leur stratégie de « go to market » ; lancer de nouvelles expériences clients sans heurts ; offrir de nouveaux canaux d’achat ; conclure les achats peu importe le support choisi par le consommateur ; et proposer des offres personnalisées quels que soient les points de contacts avec le client.

Que vous gériez un bar ou un restaurant, rendez le plus efficace grâce à la plateforme de commerce unifié de FLOOID. Synchroniser votre front et votre back, intégrez vos applications telles que DELIVERECT à votre activité pour acquérir de nouveaux clients et piloter votre CA, accéder à vos données pour prendre les bonnes décisions pour votre business, et faire revenir vos clients en gérant la fidélité et les offres personnalisées.

Réalisez vos objectifs

Flooid offre une technologie unifiée dont les RETAILERS ont besoin pour offrir des parcours utilisateur engageants qui permettent de vendre sur n’importe quel canal.

La transformation du magasin
Les évolutions du commerce électronique ont changé la place du magasin dans le cycle de vente, le transformant en un centre polyvalent de commerce multi-canal. Les clients attendent un meilleur service en magasin, rapide, agile, self-service, leur permettant d’accéder aux informations sur les produits, d’obtenir des recommandations personnalisées, et des possibilités de livraisons multiples. Avec Flooid, numériser vos magasins est rapide et simple, tout en conservant un ancien système en parallèle. Vous pouvez introduire de nouveaux terminaux au cours de votre transformation digitale et lancer de nouveaux services multi-canaux.
Expériences clients personnalisées
Les meilleures expériences commerciales sont basées sur la personnalisation, mais il est difficile de les implémenter à grande échelle et sur plusieurs canaux. Avec Flooid, vous pouvez réellement comprendre vos clients et influer sur leur comportement à la fois dans le magasin et au-delà, par des récompenses et incitations qui augmentent les achats, la fréquence des visites, les achats de produits spécifiques et qui favorisent l’engagement sur de nouveaux canaux de vente ; par exemple des primes personnalisées pour les interventions sur les réseaux sociaux, les recommandations, et un engagement assidu.
Excellence opérationnelle
Dans le monde d’aujourd’hui, les opérations en magasin doivent être réactives et agiles pour répondre aux attentes clients. Flooid offre une suite complète de back-office et de fonctions administratives dans le cloud pour vous aider à opérer les magasins de bout en bout. Flooid met à disposition des fonctions de gestion de cash, d’audit d’opérations, reporting de magasin, stock et inventaire, gestion de promotions et prix, analyse de données et projections, offrant aux patrons de magasin une vision complète de leur activité en temps réel.
Des employés bien équipés
Améliorer l’expérience client requiert un service client hors pair, plaçant l’employé du magasin au centre d’une différentiation compétitive. Les employés doivent être à même de traiter rapidement les achats et cela n’importe où dans le magasin. De même, ils doivent pouvoir accéder aux activités en ligne de leur clients pour les servir au mieux. Le POS Mobile de Flooid, la fonction de rayon infini, les tableaux de bords d’analyse, les projections, les alertes en temps réel et le suivi d’activité deviennent des outils indispensables pour les employés. Améliorer l’expérience client requiert un service client hors pair, plaçant l’employé du magasin au centre d’une différentiation compétitive. Les employés doivent être à même de traiter rapidement les achats et cela n’importe où dans le magasin. De même, ils doivent pouvoir accéder aux activités en ligne de leur clients pour les servir au mieux. Le POS Mobile de Flooid, la fonction de rayon infini, les tableaux de bords d’analyse, les projections, les alertes en temps réel et le suivi d’activité deviennent des outils indispensables pour les employés.
Mircrodons
La plateforme de commerce unifié de FLOOID rend facile pour les RETAILERS l'intégration sans couture de dons ou de microdons à des organisations, pendant le parcours d'achat du consommateur. La générosité des clients est sollicitée au moment du paiement par une question simple leur demandant s'ils souhaitent arrondir la somme à payer et faire don de la différence à des organisations choisies.

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