L’avenir du commerce de détail est personnel
Les meilleures expériences d’achat reposent depuis toujours sur l’interaction personnalisée, mais le défi consistait à généraliser ces expériences à grande échelle. Ce n’est plus le cas. Avec Flooid, vous pouvez véritablement comprendre vos clients et influencer leur comportement, en magasin comme ailleurs.
Grâce à Flooid, vous pouvez utiliser des récompenses et des incitations pour encourager des dépenses plus importantes par visite ou sur la durée, la fréquence des visites, l’achat de produits spécifiques ou même l’essai de nouveaux canaux de vente.
Vous pouvez également maintenir le contact avec le client après son départ de votre magasin ou de votre site web en offrant des récompenses personnalisées pour des comportements positifs sur les réseaux sociaux, tels que la publication d’avis, l’interaction avec vos canaux et même le parrainage direct auprès de vos proches.
Récompenser les comportements positifs ne se limite pas aux clients. Vos employés en magasin peuvent être incités à promouvoir les ventes de certains produits, à développer les programmes de fidélité et à fidéliser leurs clients, voire à amener leurs amis et leur famille en magasin.
